グローバルイベントの KNOWLEDGE が、2019 年以来、開催されていなかったとは信じられません。この 4 年間、どのようなことが起きていたのでしょう。実は、多くの変化がありました。2019 年、ServiceNow は現在の半分程度の規模で、当社が誇る Now Platform® で稼働する製品の数も現在の半数でした。企業も個人も、この間、多くのことを経験してきました。

2020 年から 2022 年にかけて、ServiceNow は 10 年分のイノベーションを 2 年足らずで実現させました。その同じ時期に、技術革新も少なくとも 10 年分進みました。そして、これからの 1 年半は、世界の歴史上、技術革新が最も活発な時期になると予想されます。